Una aplicación para la gestión de los activos TI de la companía. Basada en los fundamentos y buenas prácticas de ITIL, dispone de una CMDB que centra los activos sobre el puesto de trabajo, teniendo en cuenta los SLA, plazos de garantía, etc.
La gran virtud de Itility es que puede centrarse la gestión por usuario o por puesto de trabajo, permitiendo gestionar los recursos humanos como un activo más de la CMDB